Sıkça Sorulan Sorular

  • Ödeme tipleri neler ?
    • Sitemizde Kredi Kartı ile ödeme, Eft/Havale yoluyla ödeme ve Kapıda Kontrollü ödeme seçenekleri yer almaktadır.
  • Sipariş vermek güvenli mi ?
    • Ödeme tiplerimizin tamamı güvenli ödeme işlemi gerçekleştirilebilmesi üzerine kurgulanmıştır. Kredi kartı ödemesi Paytr güvenli ödeme ekranı ile, Kapıda ödeme seçeneği ise Ürünü teslim alırken kontrol edebilme ve isteğe bağlı olarak iade edebilme özgürlüğü sunarak sizleri korumayı amaçlamaktadır.
  • Teslimat ve İade süreçleri nasıl işliyor ?
    • Siparişleriniz HediyeKolisi.com ekibi tarafından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Sipariş iptali için ise destek ekibimize 7 gün içerisinde ulaşabilir, iptal/iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
  • Destek ekibine nasıl ulaşabilirim ?
    • Eğer satın alma, sipariş görüntüleme, iptal talebi oluşturma gibi hususlarda sorun yaşıyorsanız, destek ekibimize iletişim sayfasından mail atabilir, whatsapp hattından ulaşabilirsiniz.